Nuestra política de envío y devoluciones
En Mía Stokshop, tu satisfacción es nuestra prioridad. Te ofrecemos una política de envío y devoluciones clara y sencilla para que compres con total confianza. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre cómo gestionamos tus pedidos y cómo puedes proceder si necesitas realizar un cambio o devolución, garantizando la seguridad en cada paso de tu compra.
Preguntas frecuentes sobre envíos y devoluciones
Entendemos que puedas tener dudas al realizar tus compras online. Hemos recopilado las preguntas más comunes sobre nuestros envíos y procesos de devolución para que tengas toda la información a tu alcance y sientas la seguridad que Mía Stokshop te ofrece.
¿Cómo llegan los pedidos y cuánto tardan en Mía Stokshop?
En Mía Stokshop, nos esforzamos por la rapidez y eficiencia en la entrega. Una vez realizada tu compra, los productos son entregados en un plazo estimado de **24 a 72 horas hábiles**. Los costes de envío se calcularán en el momento de la compra, antes de finalizar el pedido, para que no haya sorpresas.
¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho?
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te facilitamos el proceso de devolución. Para iniciar una devolución o un cambio, por favor, contacta directamente con nuestro equipo de atención al cliente a través de **WhatsApp al 614706181**. Ellos te guiarán paso a paso y te informarán sobre el procedimiento.
¿Hay condiciones especiales o plazos para las devoluciones?
Sí, es importante tener en cuenta que dispones de un plazo de **14 días hábiles** desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Es imprescindible que el producto se devuelva en perfectas condiciones: sin haber sido usado, roto o con cualquier daño que no sea un defecto de fábrica. Los productos deben incluir su embalaje original.
¿Cuál es el objetivo de esta política para los clientes de Mía Stokshop?
El objetivo principal de esta política es brindarte total **seguridad y confianza** al comprar en Mía Stokshop. Queremos que te sientas tranquilo sabiendo que tus compras de juguetes, calzado y electrónica están protegidas y que tienes opciones claras en caso de que necesites gestionar un envío o una devolución.
Compra con confianza en Mía Stokshop
En Mía Stokshop, tu tranquilidad es lo primero. Explora nuestra amplia gama de productos en juguetes, calzado y electrónica, sabiendo que cada compra está respaldada por una política de envío y devolución transparente y pensada para ti. Tu experiencia de compra, segura y satisfactoria, es nuestra promesa. ¡Estamos aquí para ayudarte!